останнє оновлення: 24.02.2020

 

Взаємодіючи з інтернет-магазином DEAR OWL, зокрема відвідуючи сайт www.dearowl.com.ua (далі – Сайт), а також пов’язані з ним ресурси та окремі сторінки Ви погоджуєтесь з цією політикою конфіденційності, а також даєте свою згоду на обробку інформації , яка буде потрібна для такої взаємодії.

 

Ця Політика доступна в Інтернеті за адресою: {посилання на цю політику} є невід’ємною частиною Угоди користувача (далі – «Угода»), доступної в мережі Інтернет за адресою: {посилання на Угоду користувача}, а також будь-яких інших правовідносин між Сторонами відповідно до зазначеної Угоди.

Ми наполегливо рекомендуємо Вам ознайомитися та посилатися на ці документи за будь-якої необхідності.

 

Ви можете зв’язатися з нами за адресою:

 

ФОП Бондаренко Інна Олександрівна
р/р банку UA333515330000026001052147371, Приват Банк
телефон +38 097 024 024 1
e-mail:  hello@dearowl.com.ua, collab@dearowl.com.ua
адреса:  м. Харків, 61064, вул. П. Болбачана 5, кв. 35

 

1. Визначення термінів.

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1.Адміністрація сайту «dearowl.com.ua» (далі – Адміністрація) – особи, які керують сайтом, що діють від імені Бондаренка Інни або Бондаренка Інна власноруч, які організують та/або здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції) , що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. Персональні дані — будь-яка інформація, що відноситься до прямо чи опосередковано визначеної чи визначеної фізичної особи, зокрема суб’єкта персональних даних.

1.1.3. Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу ( поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.4. Конфіденційність персональних даних — обов’язкова для дотримання Адміністрацією сайту або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.5. Користувач сайту «dearowl.com.ua» (далі – Користувач) – особа, яка має доступ до сайту «dearowl.com.ua», за допомогою мережі Інтернет та/або використовує сайт «dearowl.com.ua» з будь-якою законною метою, зокрема з метою придбання товарів та послуг.

1.1.6. Файли «Cookies» — невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером і зберігається на комп’ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. IP-адреса — унікальна мережна адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

 

2. Загальні положення.

2.1. Використання Користувачем сайту «dearowl.com.ua» означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач має припинити використання сайту «dearowl.com.ua».

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до сайту «dearowl.com.ua». Адміністрація сайту не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті «dearowl.com.ua».

 

3. Предмет політики конфіденційності.

3.1. Ця Політика встановлює зобов’язання Адміністрації сайту «dearowl.com.ua» щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає при взаємодії з сайтом «dearowl.com.ua».

3.2. Персональні дані, дозволені до збирання, зберігання та обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення форм зворотного зв’язку на сайті та включають, в себе, таку інформацію:

3.2.1. Ім’я;

3.2.2. Прізвище;

3.2.3. Телефон;

3.2.4. Адреса електронної пошти;

3.2.5. Місто та/або населений пункт;

3.2.6. Адреса доставки та/або номер відділення Нової пошти, Укрпошти;

3.2.7. Поля з примітками та/або коментарями Користувача;

3.2.8. Інформація щодо запиту платіжних систем та інших пов’язаних з сайтом «dearowl.com.ua» ресурсів.

3.3. Сайт «dearowl.com.ua» також захищає Дані, які автоматично передаються під час відвідування сторінок:

3.3.1. IP адреса;

3.3.2. Інформація з cookies у порядку, передбаченому п. 6.

3.3.3. Інформація про браузер;

3.3.4. Час доступу;

3.3.5. Реферер (адреса попередньої сторінки).

3.3.6. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлена ​​вище (історія відвідування, використовувані браузери та операційні системи тощо) підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.

 

4. Мета обробки персональної інформації користувача.

4.1. Адміністрація сайту «dearowl.com.ua» може використовувати Персональні дані Користувача наступною метою:

4.1.1. Встановлення з Користувачем сайту зворотного зв’язку, переговорів щодо замовлення Користувача сайту в письмовій чи усній формі, направлення повідомлень, надання послуг, обробки запитів та заявок від Користувача щодо використання сайту «dearowl.com.ua».

4.1.2. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.

4.1.3. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням сайту «dearowl.com.ua».

4.1.4. Надання Користувачеві за його згодою спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені сайту «dearowl.com.ua» чи від імені його партнерів.

4.1.5. Надання доступу Користувачеві на сайти та/або сервіси партнерів сайту «dearowl.com.ua» з метою отримання продуктів та/або послуг.

4.1.6. Вирішення спорів між Користувачем та Адміністрацією сайту «dearowl.com.ua».

 

5. Способи та терміни обробки персональної інформації.

5.1. Обробка Персональних даних Користувача здійснюється відповідно до вимог законодавства України, а також законодавства Європейського Союзу, зокрема GDPR (General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679) та заснована на принципах законності, прозорості, цільової визначеності, збереження конфіденційності та персональної згоди Користувача.

5.2. Обробка Персональних даних Користувача здійснюється/може здійснюватися на строк до 6 років з моменту останньої взаємодії Користувача з сайтом «dearowl.com.ua» і може здійснюватися у будь-який законний спосіб, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.3. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати Персональні дані третім особам для виконання замовлення Користувача сайту, оформленого на сайті «dearowl.com.ua» або оформленої письмово та/або усно у процесі переговорів.

5.4. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади та/або правоохоронним органам лише на підставі та у порядку, встановленому законодавством України.

5.5. При втраті та/або розголошенні персональних даних Адміністрація сайту в обов’язковому порядку інформує Користувача про втрату та/або розголошення персональних даних.

5.6. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та/або технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного та/або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5.7. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам та/або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою та/або розголошенням персональних даних Користувача.

 

6. Порядок використання файлів cookie.

6.1. Основні типи файлів cookie:

6.1.1. Первинні файли cookie – це файли cookie, встановлені Сайтом, який відвідує користувач на даний момент.

6.1.2. Інші файли cookie – це файли cookie, які встановлюються доменом, відмінним від того, що відвідує користувач Сайту. Якщо користувач відвідує Сайт, а інший домен встановлює cookie-файл через цей Сайт, це буде сторонній cookie-файл.

6.1.3. Строго необхідні файли cookie. Дозволяють переміщатися сайтом і використовувати такі важливі функції, як безпека. Без цих файлів cookie ми не зможемо надати послуги, які Ви запрошували. Ми використовуємо строго необхідні файли cookie для ідентифікації вас як авторизованого на сайті, визначення сервісу, до якого ви підключаєтеся та інших цілей безпеки.

6.1.4. Постійні файли cookie: залишаються на пристрої користувача протягом періоду часу, вказаного в cookie-файлах, при цьому вони активуються щоразу, коли користувач відвідує веб-сайт, який створив цей конкретний файл cookie.

6.1.5. Сесійні файли cookie: дозволяють операторам сайту пов’язувати дії користувача під час сеансу браузера, при цьому сеанс браузера починається, коли користувач відкриває вікно браузера і закінчується, коли він закриває вікно браузера. Сесійні файли cookie створюються тимчасово. Як тільки ви закриєте браузер, всі сеансові файли cookie будуть видалені.

6.1.6. Збільшення продуктивності файлів cookie. Збирають інформацію про те, як ви використовуєте Сайт, які сторінки ви відвідуєте та інформують нас про виникнення будь-яких помилок з вашого боку. Ці файли cookie не збирають інформацію, що ідентифікує вас, і використовуються тільки для того, щоб допомогти нам покращити роботу Сайт і зрозуміти, що найбільше цікавить користувачів сайту. Деякі з наших файлів cookie-файлів знаходяться у віданні третіх осіб, однак ми не дозволяємо третій стороні використовувати файли cookie для будь-яких цілей, крім перерахованих вище.

6.1.7.Функціональні файли cookie. Ми використовуємо їх з метою надати вам розширені функціональні можливості та персоналізацію Сайту. Ці файли можуть бути встановлені сторонніми постачальниками, чиї послуги ми додали/можемо додавати на сторінки Сайту.

6.1.8. Таргетні файли cookie. З їх допомогою ми даємо користувачам можливість ділитися нашими історіями у соціальних мережах, таких як Facebook та Instagram. Щоб надати цю послугу, ми посилаємося на інший веб-сайт під назвою AddThis. Ми заборонили автоматичне налаштування файлів cookie AddThis під час переходу на наш веб-сайт.

6.1.9. Файли cookie для соціальних мереж. Встановлюються ряд служб соціальних мереж, які ми додали на наш Сайт, і дають можливість користувачам сайту ділитися контентом у відповідних мережах. Вони здатні відстежувати браузер користувача на інших сайтах та створювати його профіль інтересів.

6.2. Файли cookie, які використовує «dearowl.com.ua».

 

Назва Провайдер Протокол Термін Призначення
Категорія: Строго необхідні
SID google.com HTTPS 2 роки Дає можливість керувати станом сеансу під час відвідування веб-сайту.
learts_cookie_notice_accepted dearowl.com.ua HTTPS 2 роки Містить інформацію про те, що користувач дає свою згоду на використання файлів cookie
Категорія: Функціональні
___zlcmid dearowl.com.ua HTTPS 1 рік Встановлює файли cookie для зберігання ідентифікатора живого чату, який використовується для ідентифікації пристрою під час відвідування веб-сайту.
Категорія: Таргетні/Рекламні
1P_JAR google.com HTTPS 1 день Містить інформацію про те, як кінцевий користувач використовує веб-сайт і будь-яку рекламу, яку кінцевий користувач міг бачити перед відвідуванням вказаного веб-сайту.
APISID google.com HTTPS 2 роки Використовується для створення профілю інтересів відвідувача сайту та показу релевантної реклами на інших сайтах.
Цей файл cookie унікально ідентифікує ваш браузер і пристрій.
CONSENT google.com HTTPS До моменту видалення Містить інформацію про те, як кінцевий користувач використовує веб-сайт і будь-яку рекламу, яку кінцевий користувач міг бачити перед відвідуванням вказаного веб-сайту.
HSID google.com HTTP 2 роки Використовується для створення профілю інтересів відвідувача веб-сайту та показу релевантної реклами на інших сайтах.
NID google.com HTTPS 1 день Цей файл cookie допомагає створити профіль ваших інтересів та показувати релевантні оголошення на інших сайтах.
SAPISID google.com HTTPS 2 роки Використовується для створення профілю інтересів відвідувача сайту та показу релевантної реклами на інших сайтах.
Цей файл cookie унікально ідентифікує ваш браузер і пристрій.
SIDCC google.com HTTPS 1 рік Містить інформацію про те, як кінцевий користувач використовує веб-сайт і будь-яку рекламу, яку кінцевий користувач міг бачити перед відвідуванням вказаного веб-сайту.
SSID google.com HTTP 2 роки Містить інформацію про те, як кінцевий користувач використовує веб-сайт і будь-яку рекламу, яку кінцевий користувач міг бачити перед відвідуванням вказаного веб-сайту.
Secure-3PAPISID google.com HTTPS 2 роки Використовується для створення профілю інтересів відвідувача сайту та показу релевантної реклами на інших сайтах.
Цей файл cookie унікально ідентифікує ваш браузер і пристрій.
___Secure-3PSID google.com HTTP 2 роки Використовується для націлювання на створення профілю інтересів відвідувача веб-сайту для показу релевантної та персоналізованої реклами Google.
___Secure-APISID google.com HTTPS 6 місяців Використовується для націлювання на створення профілю інтересів відвідувача веб-сайту для показу релевантної та персоналізованої реклами Google.
___Secure-HSID google.com HTTP 6 місяців Використовується для націлювання на створення профілю інтересів відвідувача веб-сайту для показу релевантної та персоналізованої реклами Google.
___Secure-SSID google.com HTTP 6 місяців Використовується для націлювання на створення профілю інтересів відвідувача веб-сайту для показу релевантної та персоналізованої реклами Google.

 

6.3. Налаштування файлів cookie. Ви можете змінити налаштування файлів cookie, які будуть розміщені під час відвідин нашого Сайту, змінивши налаштування у своєму браузері.

6.4. Згода на користування. Ми просимо вашої згоди, перш ніж розміщувати файли cookie на вашому пристрої за допомогою спливаючого повідомлення при первинному відвідуванні користувачем головної сторінки Сайту.

6.4.1. Продовжуючи використання Сайту, ви підтверджуєте свою згоду на використання файлів cookie.

6.4.2. Строго необхідні файли cookie не вимагають вашої згоди на їх використання, оскільки є обов’язковою умовою взаємодії користувача з Сайтом.

6.4.3. Якщо ви не хочете давати згоду або відкликати свою згоду на будь-які файли cookie з ефективністю, функціями, націленням у будь-який час, вам потрібно видалити, заблокувати або вимкнути файли cookie через налаштування браузера, відповідно до п.6.5 Політики.

6.4.4. Вимкнення файлів cookie впливає на функціональність веб-сайту та завадить/може перешкодити отримати доступ до певних функцій Сайту.

6.5. Видалення та блокування cookie-файлів. Ви можете заблокувати файли cookie, активувавши налаштування у своєму браузері, що дозволяє відмовитись від налаштування всіх або деяких файлів cookie. Однак, якщо ви використовуєте налаштування свого браузера для блокування всіх файлів cookie (включаючи строго необхідні файли cookie), ви не зможете отримати доступ до всіх або частин нашого сайту. Ці настройки зазвичай знаходяться в меню “Параметри” або “Налаштування” вашого інтернет-браузера. Для розуміння цих налаштувань можуть бути корисні такі посилання:

 

 

7. Права та зобов’язання сторін.

7.1. Користувач має такі права:

7.1.1. Право доступу За потреби Користувач може отримати Адміністрації сайту підтвердження про використання та обробку його персональних даних.

7.1.2. Право видалення. У будь-який момент Користувач може попросити Адміністрацію сайту видалити його Персональні дані за умови, що він робить це особисто, і що його особистість як суб’єкта цих даних може бути підтверджена у розумний спосіб.

7.1.3. Право обмежувати обробку. Користувач може попросити Адміністрацію сайту припинити або призупинити обробку його персональних даних у певних обставинах, за умови, що він робить це особисто, і що його особистість як суб’єкта цих даних може бути підтверджена у розумний спосіб.

7.1.4. Право відкликати згоду. Адміністрація сайту покладається на згоду (або явну згоду) Користувача як юридичну підставу для обробки його персональних даних. Користувач має право відкликати цю згоду будь-коли.

7.1.5. Право відкликати згоду на використання файлів cookie. Якщо користувач хоче відкликати згоду на використання файлів cookie, він може зробити це в будь-який час. Для цього необхідно видалити файли cookie, використовуючи налаштування інтернет-браузера згідно з п. 6 Політики.

7.2. Користувач зобов’язаний:

7.2.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування сайтом «dearowl.com.ua», у частковості для виконання замовлень у порядку передбаченому Правилами надання послуг та Договором публічної оферти.

7.2.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації та/або запиту з боку Адміністрації сайту «dearowl.com.ua».

7.3. Адміністрація сайту має право:

7.3.1. Виконувати обробку, а також передавати третім особам Персональні дані Користувача з метою безпосереднього виконання замовлення, оформленого на сайті «dearowl.com.ua» або оформленого письмово та/або усно в процесі переговорів з Адміністрацією сайту, а також з метою подальшого формування складу та асортименту товарів, їх покращення та розвитку.

7.3.2. Передавати інформацію у порядку, передбаченому п.п. 5.2, 5.3 з метою дотримання законів, рішень судів та вимог державних органів а також для розслідування, врегулювання та запобігання всіляким розбіжностям та суперечкам у порядку, встановленому законодавством України.

7.3.3. Здійснювати маркетингову комунікацію. У надісланих електронною поштою повідомленнях Адміністрація сайту дає Користувачеві можливість відмовитися від отримання подальших повідомлень. Наприкінці кожного електронного повідомлення додаються інструкції про те, як відмовитися від передплати та видалити свою адресу електронної пошти зі списку розсилки.

7.3.4. Вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. При внесенні змін до поточної редакції вказується дата останнього оновлення. Нова редакція Політики набирає чинності з її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.

7.4. Адміністрація сайту зобов’язана:

7.4.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.

7.4.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком пп. 5.2. та 5.3. цієї Політики Конфіденційності.

7.4.3. Вживати всіх можливих запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в порядку, передбачених чинним законодавством.

7.4.4. Здійснити блокування персональних даних, що належать до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

 

8. Відповідальність сторін.

8.1. Адміністрація сайту, у разі невиконання своїх зобов’язань, несе відповідальність за збитки, завдані Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 5.2., 5.3. та 7.2. цієї Політики Конфіденційності.

8.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:

8.2.1. Стала публічним надбанням до її втрати чи розголошення.

8.2.2. Була отримана від третьої сторони до її отримання Адміністрацією сайту.

8.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

 

9. Вирішення спорів.

9.1. Врегулювання спорів, пов’язаних з обробкою Персональних даних Користувача передбачено цією Політикою, а також п.9.5.15 Угоди користувача, доступної в мережі Інтернет за адресою {посилання на Угоду користувача}

9.2. Порядок обробки Персональних даних Користувача, які він передає Адміністрації сайту у процесі вирішення спору, регулюється принципами та нормами цієї Політики та законодавством України.